Twój koszyk
Dodaj produkty
  Katalog » Reklamacja towaru Moje konto     
Wyszukiwanie


Kategorie - Pasmanteria
Akcesoria i taśmy do firan (94)
Aksamitka aksamitki (24)
Artykuły papiernicze (107)
Atłasowe wstążki (75)
Barwniki farby tusze (12)
Brokat (37)
Brokatowe metalizowane wstążki (26)
Cekiny ozdobne brokat (25)
Chrzest Komunia Ślub (116)
Cylindry Kapelusze (7)
Decoupage (9)
Filc filce (11)
Frędzle (37)
Futro futerka sztuczne (3)
Gipiury koronki (138)
Jajka Kule styropianowe (111)
Kamienie ozdobne do przyszycia (56)
Kanwa kanwy i akcesoria (8)
Klamry Klamerki (18)
Klej kleje (23)
Kolekcja Anglia 2013r. (29)
Kolekcja Anglia 2014r. (13)
Kolekcja brokatowa (7)
Kolekcja Czechy (45)
Kolekcja Francja 2011r. (25)
Kolekcja Francja 2012r. (66)
Kolekcja Francja 2013r. (15)
Kolekcja Francja 2014r. (6)
Kolekcja Hiszpania 2013r. (6)
Kolekcja Julimex (22)
Kolekcja PEGA (37)
Kordonek kordonki (56)
Książki książka
Maski karnawałowe (38)
Mulina i akcesoria (237)
Naklejki nalepki (11)
Nożyczki (15)
Ocieplina wkład do kurtek (6)
Oczy oczka (7)
Parasol parasolka (6)
Piórka ozdobne pióra (45)
Podszewka podszewki (5)
Produkty kreatywne (32)
Ryps taśma rypsowa (96)
Rzemień rzemienie
Rzep taśmy rzepowe do rzepa (32)
SCRAPBOOKING (135)
Skrzydła anioła z piór (6)
Stojak na jajka bombki (19)
Sutasz sutaż (2)
Święta Boże Narodzenie (87)
Święta Narodowe (16)
SZAL BOA Z PIÓR SZALE (35)
Szydełko szydełka (5)
Tamborki ramki krosno (6)
Tasiemki ozdobne (17)
Tiul tiule (161)
Wachlarz wachlarze (15)
Walentynki (17)
Wieczór panieński kawalerski (16)
Wielkanoc (46)
Wstążka satynowa w kropki
Wstążka wstążki z drutem (10)
Wstążki szyfonowe organza (29)
Włóczka włóczki (247)
Łańcuch, łańcuchy (13)
Dodatki (46)
Dodatki krawieckie (236)
Biżuteria (95)
Chwosty (82)
Gumy gumki krawieckie (140)
Guziki (169)
Nici (356)
Ozdoby (471)
Pióra (209)
Suwaki (48)
Sznury (155)
Taśmy (413)
Tkaniny (317)
Inne (48)
PALETY KOLORÓW (1)
WYPRZEDAŻ (48)
TOWARY NA ZAMÓWIENIE (2)
Producenci
CHINY
CZECHY
FINLANDIA
FRANCJA
HISZPANIA
NIEMCY
POLSKA
SZWAJCARIA
TAJWAN
TURCJA
USA
WIELKA BRYTANIA
WŁOCHY
Informacje
Dane firmy
Mapa dojazdu
REGULAMIN
POLITYKA PRYWATNOŚCI
Koszty dostawy
Sposoby płatności
Odstąpienie od umowy
Reklamacja towaru
Zajrzyj do hurtowni
Słownik krawiecki
Dzieła naszych klientów - Boże Narodzenie
Dzieła naszych klientów - Walentynki
Dzieła naszych klientów - Wielkanoc
Dzieła naszych klientów - Ślub, komunia, chrzest
Dzieła naszych klientów - Odziez
Dzieła naszych klientów - Ozdabianie
Ciekawe strony
FAQ
Mapa Sklepu
Katalog produktów
Kontakt
e-mailkontakt@goldpol.pl
FAXpon-pt 8.30-16.00
Teltel.kom.0-694 404 592
GSM22 868-52-30

Sklep czynny
PASMANTERIA INTERNETOWA WARSZAWA AL. KRAKOWSKA 159 PON-PT 8.30-16
Aktualności
Czym jest tiul?
Nowości
KOTEK włóczka 21-2201 NIEBIESKI SZAFIR CIEMNY ...
KOTEK włóczka 21-2201 NIEBIESKI SZAFIR CIEMNY ...

6,10 zł (netto)
7,50 zł (brutto)


KOTEK włóczka 3-2229 BRĄZOWY 100g=300m ...
KOTEK włóczka 3-2229 BRĄZOWY 100g=300m ...

6,10 zł (netto)
7,50 zł (brutto)


KOTEK włóczka 3-1204 GORZKA CZEKOLADA 100g=300m ...
KOTEK włóczka 3-1204 GORZKA CZEKOLADA 100g=300m ...

6,10 zł (netto)
7,50 zł (brutto)


KOTEK włóczka 17-2219 BEŻOWE KAKAO JASNE ...
KOTEK włóczka 17-2219 BEŻOWE KAKAO JASNE ...

6,10 zł (netto)
7,50 zł (brutto)


KOTEK włóczka 30-2203 ZŁOTY MIODOWY 100g=300m ...
KOTEK włóczka 30-2203 ZŁOTY MIODOWY 100g=300m ...

6,10 zł (netto)
7,50 zł (brutto)


Kto jest online
Obecnie w sklepie jest
 4 Gości i
 8 Klienci
(, , , , , , , )
 online.
Reklamacja towaru
 

 

REKLAMACJA PRODUKTU
(DOTYCZY UMÓW SPRZEDAŻY ZAWARTYCH OD 25 GRUDNIA 2014 ROKU)

Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym.

Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt bez wad. Szczegółowe informacje dotyczące odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu wady Produktu oraz uprawnień Klienta są określone na stronie Sklepu Internetowego w zakładceReklamacja towaru”.

Reklamacja może zostać złożona przez Klienta na przykład:

pisemnie na adres:ul. Aleja Krakowska 159, 02-180 Warszawa

w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@goldpol.eu

Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady; (2) żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.

W przypadku, gdy do ustosunkowania się przez Sprzedawcę do reklamacji Klienta lub do wykonania uprawnień Klienta wynikających z rękojmi niezbędne będzie dostarczenie Produktu do Sprzedawcy, Klient zostanie poproszony przez Sprzedawcę o dostarczenie Produktu na koszt Sprzedawcy na adres ul. Aleja Krakowska 159, 02-180 Warszawa . Jeżeli jednak ze względu na rodzaj wady, rodzaj Produktu lub sposób jego zamontowania dostarczenie Produktu przez Klienta byłoby niemożliwe albo nadmiernie utrudnione, Klient poproszony zostanie o udostępnienie, po uprzednim uzgodnieniu terminu, Produktu Sprzedawcy w miejscu, w którym Produkt się znajduje.

Prośba o dostarczenie Produktu, o której mowa w pkt. 6.6 Regulaminu nie ma wpływu na bieg terminu na ustosunkowanie się Sprzedawcy do reklamacji Klienta, o którym mowa w pkt. 6.5 Regulaminu oraz nie narusza prawa Klienta żądania od Sprzedawcy demontażu wadliwego Produktu i ponownego zamontowania Produktu po dokonaniu wymiany na wolny od wad lub usunięciu wady, o którym mowa w art. 561[1] Kodeksu cywilnego.

POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR

Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

Klient będący konsumentem posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa rozporządzenie ministra sprawiedliwości z dnia 25 września 2001 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich. (Dz.U. 2001, nr 113, poz. 1214).

Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem, a Sprzedawcą. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.

Klient może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem, a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl.

 Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej mowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
Powrót
Certyfikaty
Logowanie
E-mail:
Hasło:


Rejestracja konta

Przypomnienie hasła
Dzieła naszych klientów





Koszyk
   ... jest pusty
Promocje
KOTEK Z BŁYSKIEM włóczka CZARNY ZE ZŁOTYM 7-2100 100g=300m 94%akryl,6%poliamid  Arelan tanie polskie włóczki
KOTEK Z BŁYSKIEM włóczka CZARNY ZE ZŁOTYM ...
9,00 zł
6,91 zł (netto)
8,50 zł (brutto)

Brokat 0,2 100g grubość 0,2mm FIOLETOWY do fug i tynków
Brokat 0,2 100g grubość 0,2mm FIOLETOWY do fug ...
5,00 zł
3,66 zł (netto)
4,50 zł (brutto)

CZTERDZIESTKA włóczka RÓŻ JASNY 19-2734  100g=300m 40%wełny  Arelan polska włóczka
CZTERDZIESTKA włóczka RÓŻ JASNY 19-2734 ...
9,50 zł
6,91 zł (netto)
8,50 zł (brutto)

KOTEK włóczka 16-2215 TURKUS JASNY 100g=300m 100%akryl  Arelan polskie włóczki
KOTEK włóczka 16-2215 TURKUS JASNY 100g=300m ...
7,50 zł
5,28 zł (netto)
6,50 zł (brutto)

Tiul 23cm woalka BROWN cena za 1m kolor tiulu to gorzka czekolada bardzo ciemny brąz super jakość
Tiul 23cm woalka BROWN cena za 1m kolor tiulu to ...
15,00 zł
10,33 zł (netto)
12,70 zł (brutto)

Brokat 0,2 100g grubość 0,2mm PLATYNA B0213 do fug i tynków kolor złoty jak platyna nie opalizuje sklep z brokatami największy wybór
Brokat 0,2 100g grubość 0,2mm PLATYNA B0213 do ...
5,00 zł
3,66 zł (netto)
4,50 zł (brutto)

Brokat 0,2 100g grubość 0,2mm WRZOS OPAL LB901 kolor lila jasnofioletowy opalizujący rzadki kolor
Brokat 0,2 100g grubość 0,2mm WRZOS OPAL LB901 ...
5,00 zł
3,66 zł (netto)
4,50 zł (brutto)

TakTanio.pl     wersja mobilna Certyfikat RapidSSL